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【CPA备考】关于2020CPA全国统一考试计算机考试环境下故障处理办法的公告

来源: 注册会计师 编辑:admin发布时间:2020-12-12 10:03字体:

为保障2020年注册会计师全国统一考试顺利举行,及时处理计算机考试环境下可能发生的各种风险和故障,维护考生的合法权益,根据《注册会计师全国统一考试突发事件应急处理办法》的规定,现就计算机考试环境下的故障处理办法公告如下:

 

关于2020CPA全国统一考试计算机考试环境下故障处理办法的公告

 

一、考点(考场)出现断电情况的处理

如果个别考点(考场)出现断电情况,可能影响该考点(考场)考生进入考场、下载试题、登录考试页面和正常答题。

如果考试开始前或考试过程中个别考点(考场)出现断电情况,机考公司原则上应当在50分钟内解决,并按照财政部注册会计师考试委员会办公室(简称财政部考办)的有关规定或指令给予补时;如果50分钟内无法解决,财政部考办可宣布该考点(考场)停止考试,并另行安排考试。

二、广域网出现故障情况的处理

广域网故障可能影响考生下载试题、登录考试页面等,只在考试开始前对考生产生影响,不影响考试开始后考生答题及考生答题结果的保存。

如果考试开始前个别考点(考场)广域网出现故障,技术支持人员应及时采取措施予以排除。原则上,如果故障在考试开始后50分钟内得到解决,考试将继续进行,考试时间相应延长;如果故障在考试开始后50分钟内无法得到解决,财政部考办可宣布该考点(考场)停止考试,并另行安排考试。

三、局域网出现故障情况的处理

考试开始前局域网出现故障可能影响考生登录考试页面。考试过程中局域网出现故障,对考生不会产生影响。考试结束时局域网出现故障,可能影响考生主动提交答题结果。

如果考试开始前个别考点(考场)局域网出现故障,CPA课程,技术支持人员应及时采取措施予以排除。原则上,如果故障在考试开始后50分钟内得到解决,考试将继续进行,考试时间相应延长;如果故障在考试开始后50分钟内无法得到解决,财政部考办可宣布该考点(考场)停止考试,并另行安排考试。

如果考试结束时个别考点(考场)局域网出现故障,考生可向监考人员说明情况,经监考人员同意后可以离开考场。技术支持人员应确保考试数据被保存,不影响考试结果。

四、考试管理机出现故障情况的处理

考试管理机是每个考场用于接收、上传考试数据以及管理考试过程的计算机。考试管理机出现故障,可能影响考生进入考场、下载试题和登录考试页面。考试管理机故障只在考试开始前对考生产生影响,考试开始后将不影响考生答题及考生答题结果的保存。

如果考试开始前个别考场考试管理机出现故障,技术支持人员应及时采取措施予以排除。原则上,如果故障在考试开始后50分钟内得到解决,考试将继续进行,考试时间相应延长;如果故障在考试开始后50分钟内无法得到解决,财政部考办可宣布该考点(考场)停止考试,并另行安排考试。

五、考试机出现死机情况的处理

考试机是每位考生用于接收考试数据、进行答题和保存答题结果的计算机。考试机出现死机情况可能导致考生无法登录考试页面和正常答题。

如果个别考生考试机出现死机情况,技术支持人员应及时采取措施排除故障,包括重新启动考试机、更换考试机等。如果重新启动考试机,考试结果将自动保存,不影响考试正常进行;如果更换考试机,考试结果也将自动保存。重新启动或更换考试机后,CPA考试,如果影响到考试时间,考试时间将相应延长。

六、考试机出现配件或软件故障情况的处理

考试机配件主要是指键盘、鼠标等计算机配件。如果个别考生考试机配件出现故障,技术支持人员应及时采取措施予以排除,包括更换键盘、鼠标等。排除故障期间,如果考试机继续计时,经批准后,考生可以获得相应补时。

考试机软件主要是指每位考生登录的答题页面、文字输入等使用的应用系统。如果个别考生考试机软件出现故障,技术支持人员应及时采取措施予以排除,包括调试系统、调出输入法等。排除故障期间,如果考试机继续计时,经批准后,考生可以获得相应补时。

七、故障发生时的处理程序

故障发生时,考生应当及时向监考人员提出,服从监考人员安排,耐心等待技术支持人员进行解决。

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